Denuncias, quejas y requerimientos
Tiene por objeto recibir y gestionar, de manera transparente, confidencial y oportuna, consultas, reclamos, sugerencias, denuncias y solicitudes relacionadas con Conexión Kimal-Lo Aguirre, promoviendo un diálogo responsable con nuestros distintos públicos y entorno.
A través de este canal, trabajadores, comunidades, contratistas, proveedores, entre otros, podrán ingresar requerimientos vinculados a nuestros servicios, procesos o forma de relacionamiento, así como realizar consultas sobre materias éticas o reportar hechos que eventualmente puedan constituir incumplimientos a nuestras políticas internas o a la normativa vigente.
Las denuncias se canalizan mediante un mecanismo confidencial y seguro, que permite reportar situaciones incluso de forma anónima. Para su adecuada revisión, se solicita entregar una descripción clara y lo más completa posible de los hechos, incluyendo circunstancias, fechas, personas involucradas y cualquier otro antecedente relevante. En caso de proporcionar datos de contacto, estos serán tratados con la debida confidencialidad.
Este espacio es una herramienta relevante para canalizar oportunamente inquietudes e irregularidades, contribuyendo así a una gestión responsable.
Para ingresar, y derivar correctamente su caso, seleccione la opción que mejor lo representa y siga las instrucciones.
Canal de consultas, reclamos, denuncias, solicitudes y requerimientos
Para ingresar seleccione la opción que mejor lo representa y siga las instrucciones.
Esto nos permite derivar correctamente su caso y responder de forma más oportuna.
Puedes revisar el estado de tu denuncia haciendo click aquí
- Puede contactarnos a través de los siguientes canales formales:
En persona
Acérquese a la persona de relacionamiento comunitario de su región.
Comuníquese directamente al WhatsApp de el o la relacionador(a) comunitario(a).*
Teléfono
Comuníquese directamente al teléfono de el o la relacionador(a) comunitario(a).*
Envíe un correo a contacto@conexionenergia.com
Sitio web
Ingrese a www.conexionenergia.com, y haga click en Canales de Comunicación / Sistema de Quejas y Requerimientos.
*Los números de teléfono de contacto están disponibles en el sitio web www.conexion.com/comunidades